口才对销售有什么作用

  销售人员如果口才好的话，就可以建立良好的客户关系、准确地传递产品和服务信息、巧妙处理客户异议，化解客户顾虑、激发客户合作意愿，促成合作。下面一起和凯里新励成口才培训学校来看看。

  1.建立良好的客户关系

  从接近客户，到销售洽谈的开始，一直到合作关系的建立，都需要销售人员创造良好的沟通氛围，与客户建立良好的关系，这些都需要良好的口才。

  2.准确地传递产品和服务信息

  让客户接受我们产品和服务的价值我们在销售过程中，只有经过很好的产品介绍和展示，才能让客户知晓和接受我们产品和服务的价值。

  3.巧妙处理客户异议，化解客户顾虑

  当客户提出异议，我们经过良好的口才化解客户的顾虑，从而促进与客户合作关系的达成。

  4.激发客户合作意愿，促成合作

  我们经过良好的口才让客户产生合作的兴趣和意愿，从而让成交成为可能。

  2  如何打造出色的销售口才

  1.用客户听得懂的语言来介绍

  通俗易懂的语言较容易被大众所接受，所以，你在语言使用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当。表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交。此外，销售人员还应该使用每个顾客所有的语言和交谈方式，所以，一个销售人员首先要做得就是要用客户明白的语言来介绍自己的商品。

  2.用讲故事的方式来介绍

  大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。

  有快速，我在一家商场调研，我来到海尔冰箱的柜台前，我装做顾客的样子对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗?”

  这位销售人员倒没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。

  任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等，销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法，所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。”

  3  怎样练习销售口才

  1、朗读朗通

  自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章，特别是《世界上较伟大的推销员》，我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年，你不是大师也成大师!

  2、对着镜子训练

  建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。

  3、自我录音摄像

  如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看快速自己的摄像比上台十次二十次效果都好。

  4、积累知识，多翻翻字典、词典

  建议各位办公桌上和家里都放一本《新华字典》和《现代汉语成语词典》，有空就翻翻，不认识的字多看看，认识的字也再看细些，你会发现中国的文字博大精深，坚持下去，你的词汇量会越来越多，你的口才自然越来越棒!

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